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2003年8月份室主工作总结
(2003-9-4) |
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联众公司用户服务中心近日对室主8月份的工作进行了总结，其中包括室主工作量以及对工作中出现的问题进行了全面的分析。在此感谢室主们对用户服务中心工作的支持。关于8月室主工作总结如下：
一、8月1日－8月31日期间，用户服务中心发布了以下与室主工作相关的公告：
1、发布了“关于加大对使用不文明语言、刷屏等行为的处罚力度的通告”
2、发布了“关于用户投诉须由当事ID提交的公告”
二、用户服务中心在2003年9月1日公布了8月1日－8月31日室主工作量。
以下室主8月1日－31日期间处理用户求助方面表现突出，提出表扬：
rm856、rm1130、rm1110、rm796、rm1141、rm1018、rm575、rm1033、rm1151、rm869、rm891、rm889、rm1107、rm1133、rm858
三、8月1日－31日期间，用户服务中心对以下室主的违规行为进行了处理：
2003年8月3日，室主[*rm1137]在处理用户wfnv用多个ID在游戏室内轮流上线骂人的事件中，面对用户的挑衅，不能克制自己，不够冷静，发布了一些过激言辞。用户服务中心决定对其予以留职查看一个月的处分。
2003年8月14日，室主[*rm1167]于21:09:24－22:07:17，在未保留证据前提下对其怀疑有作弊行为的三个用户行使了权限，违反了室主工作守则，鉴于其能够深刻认识到自己的错误，用户服务中心给予留职查看三个月的处分。
2003年8月19日，用户服务中心接到用户对室主[*rm877]的投诉，该室主先用普通ID与用户发生争吵，并使用了不文明的聊天语言，然后用其室主ID对用户行使了权限。在用户投诉期间，用户服务中心多次与该室主进行联系，都没有结果，决定收回该室主ID。
2003年8月28日查出，室主[*rm897]使用权限ID参与游戏，违反了“室主工作守则”，因此给予收回。
2003年8月28日查出，室主[*jx1183]将室主ID交于他人使用，违反了“室主工作守则”，因此给予收回。
希望广大室主能再接再厉，更好地完成工作，不断提高处理用户求助的数量和质量。
联众公司用户服务中心
2003年9月4日
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