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关于用户投诉须由当事ID提交的公告
(2003-8-21) |
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近期，部分用户在投诉室主、版主和裁判的违规行为时，通过非当事ID提交投诉，或在当事ID已成功提交投诉后，继续通过大量非当事ID提交相同投诉。（注：当事ID指的是与所投诉的违规行为直接相关的ID，如：被错封聊天的ID）对此，用户服务中心特别说明如下：
用户服务中心在处理每一个用户投诉的过程中，都会对投诉者及被投诉者双方的行为进行详细的调查和取证。如果您使用非当事ID进行投诉，将会影响正常的调查和取证工作。而大量ID提交相同投诉的情况，还会直接影响到用户服务中心对该投诉的判断，且占用了“我的服务”的提问量，干扰了用户服务中心的正常工作，最终影响到对其他用户的服务效率。
在此，用户服务中心特别提醒大家注意：当您在投诉室主、版主和裁判的违规行为时，请用当事ID提交投诉，以便用户服务心及时受理。
联众论坛和游戏室是广大用户的公共娱乐场所，如果您对室主、版主或裁判的工作有意见，请直接通过“我的服务”向用户服务中心投诉，而不要通过论坛和游戏室等非正规渠道进行反映，以免影响投诉的反馈效率。用户服务中心将会认真地对待每一个投诉，只要您在“我的服务”提交了投诉，用户服务中心都会按照相应的规定认真、负责的受理，并在保障室主、版主和裁判正常工作的同时，严肃处理不称职的室主、版主及裁判。
特此公告
联众公司用户服务中心
2003年8月21日
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