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“非典”的日子里的非常战斗
(2003-5-9 15:00:00) |
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作者：夏雨
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（本站讯）2003年的春夏，将给所有中国人留下不灭的记忆，一场突如其来的“非典”疫情袭扰着北京、广东等发达地区。为了有力抗击“非典”，控制疫情蔓延，4月中下旬后，北京大多数单位不再象往常那样办公、教学，逐步改变了惯有的交流方式，转而更多地利用网络资源来开展工作或学习。白天繁忙的街道变得冷清，夜晚华丽的灯火变为宁静……然而，网络的世界却比昔日更加珍贵、越发重要。
作为身处北京的联众公司，作为国内最大的在线游戏服务商，此刻又是怎样的呢？
为与北京市控制“非典”措施保持一致，同时，为了力保每一位员工的健康，联众公司以不能停滞、放松服务于广大用户的原则指导下，克服种种困难，完成了一项绝无前例的战略动作。这就是取消集体办公，改为大多数员工在家通过网络进行远程工作，同时公司成立了“非典”应急小组，防患于未然。公司各级员工深刻地体会到了公司领导“以人为本”的企业经营理念。人人都以“服务至上，用户为先”的坚定信念指导着本职工作。经过十几天的检验，这种“通讯为媒，各自为战”的工作方式，经受了实践的考验，取得了可贵的成功，也再次印证了联众公司牢不可破的凝聚力。
面对非常时期的非常挑战，联众人勇于面对、团结奋斗，各项工作得以顺利开展：
为保证系统正常运行，系统部的员工“爱岗如家”，24小时在公司坚守岗位；
为使用户可实时地获取会员资格，商务部、网站部、信息部的员工在五一假期期间也经常工作到凌晨；
竞赛部的比赛管理人员放弃五一假日休息，保障了五一期间四项赛事、10多个场次的比赛正常、顺利地进行，忘我地工作着；
市场部因工作性质，员工仍然坚持出访客户，或多种形式联系业务，与“疫情”进行多样的斗争；
由于进入联众世界的用户不断增多以及工作的实际需要，为了更好地提供服务，客服部门增添了热线值班员，在公司上班，保障服务热线的接听，为用户答疑解惑。其中一名员工的母亲近日病逝，而她料理了后事之后，依然坚守岗位，并用自己的优质服务，赢得了用户的称赞；
而我们的公司领导更是以身作则，每天在线14小时以上，随时解决发生的问题。
……
还有众多的比赛裁判员、论坛的版主、游戏室主也同样无私地、默默无闻地坚守在各自的岗位上，为用户朋友们提供了更多的帮助与服务，在此，联众公司对他们表示真诚的感谢。
典型的疫情，非常的时期，当人们更需要网络娱乐、而网娱企业困难重重之际，联众人以“一线白衣战士”为榜样，用特殊的方式战斗，用“非典型”的手段营造了一个毫不逊色的美好虚拟世界。
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