2002年8月13日，联众公司推出了一定范围内测试的“我的服务”的全新栏目，用户进入联众主页www.ourgame.com 的“用户服务中心”页面，输入用户名和密码即可登录。(详细介绍参阅http://www.ourgame.com/myservice/welcome.html)
“我的服务”栏目的推出，是联众世界用户服务历史上一个划时代的举措，把尊重用户放到了第一位，每一个提问、建议和投诉都能在较短时间内得到答复，并保留可查询的服务记录，用户可以对服务质量评分甚至对服务人员给出奖励。
经过两个星期测试，从9月2日开始，“我的服务”栏目将取代论坛“服务专区”为大家服务，现将注意事项说明如下：
1、提问：在“我的服务”栏目，您可以通过问题关键字和类别查找答案，找不到答案的情况下，点“提交新问题”，输入您的问题的详细内容提交即可。
2、投诉版室主、作弊检讨和其他检讨：“投诉版室主、作弊检讨和其他检讨”可以通过点“提交新问题”进行提交。由于一对一的服务形式，您的投诉将更具有效性，而作弊检讨将得到隐私保护。
3、对于联众的意见和建议，您可以点“共建联众”中的“对联众建议意见征集”进行提交。上“贡献标兵”榜的好建议还可以得到财富值奖励。
请您特别注意：“我的服务”中所提交的问题、投诉和检讨，联众用户服务中心承诺在24小时内给出回复内容，您可以随时登录检查您的问题的回复情况，对回复结果进行评分，甚至捐赠财富值奖励服务人员。
特此通告
联众用户服务中心
2002年8月29日
|
|
|
|
