亲爱的用户：
您好！
如果您的来信在今日的问题解答和意见反馈中找不到答案，那么您的问题一定可以在用户服务中心首页，通过输入问题关键字查询到答案，用户服务中心首页的地址是：http://www.ourgame.com/srvcenter/
1．三打一怎么将手中的剩牌全出去？
回答：
您好，当轮到您第一个出牌的时候，您可以一次将您手中的牌全部出去。
2．我想在网上购买会员卡，可是我不知道我的“联众ID”填什么？还有，如何知道我是否已经购买了会员卡？
回答：
您好，联众ID就是您在联众申请的免费用户名。您可以通过输入订单号和订单密码，到如下页面查询您订单处理的情况：http://www.ourgame.com/srvcenter/orderquery/
３．为什么我通过一卡通网上支付购买会员卡，在该网页中输入一卡通卡号时，电脑却没反应，也就是数字无法输入到空格里，我该怎么办呢？
回答：
您好，您所说的网上支付程序，是在招商行一卡通的自己网站上操作的。建议您和一卡通的网站联系。
４．我在四国军棋中频繁出现棋子不会动的情况，按alt+ctrl+delete后显示“……军棋（没有响应）”按“结束任务”后重进，有时恢复正常，可更多时候还是显示“……军棋（没有响应）”。（我已多次重新安装游戏大厅及各游戏）该如何解决？
回答：
您好，出现此类问题，可能是因为您windows操作系统出现了问题。建议您重新安装一遍您的windows系统。
５．进行中国象棋时，对方要求悔棋，我点击“否”，对方仍能悔棋，为什么？
回答：
您好，建议您下载中国象棋的最新版本，方法是：进入游戏大厅后，双击右边的“中国象棋”图标，会显示“该游戏尚未安装，您想马上安装吗”，您点击“是”，然后在“选择下载地点”中，选择与您所在地较近的城市，用鼠标左键点击城市前的小框，将其点成小黑点后，再点击开始下载，就可以了。
６．我刚才正在北京17的初级棋室1（排长以上）里玩，怎么突然掉出来了，再进去就会提示“该棋室已经不存在”，是怎么回事呢？
回答：
您好，您遇到的情况可能是该游戏服务器正在重启或者出现了网络问题。发生这种情况时，您的加分或扣分信息将无法记录和查证，所以在这种情况下丢失的分数是不能补偿的。发生这种情况的几率对于所有用户都相同，如果您遇到这种情况，希望能予以谅解。
７．我下载桥牌最新版之后（1.6bate版）,进入游戏室后无法进行游戏,所显示为桥牌网络单机版。请问是怎么回事？
回答：
您好，原因是您安装了新的桥牌游戏，而您还是使用的老版本的游戏大厅。建议您在如下页面下载安装新大厅：http://www.ourgame.com/ad/newgame/index.html
联众用户服务中心
7月11日
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