亲爱的用户：
您好！
如果您的来信在今日的问题解答和意见反馈中找不到答案，那么您的问题一定可以在用户服务中心首页，通过输入问题关键字查询到答案，欢迎您访问用户服务中心。
一、 我有很多卡，我知道我所有的用户名，但是我忘记了哪张卡注册到了哪个用户名上面，可以查吗？
回答：可以查的，您可以到用户服务中心的“会员基本信息查询”页面查看该用户名所对应的卡号。
二、 我有很多卡，其中有一张没有注册，但是我刮开了，可以查出来哪一张没有注册吗？
回答：您只要到会员注册页面一一试过就可以知道哪张是没有注册过的了。
三、 我把会员卡注册到原来的ID上了，现在我想换个新的ID,还可以用这张卡注册吗?
回答：这样是不可以的，一张会员卡只能注册一个用户名，会员资格是不可以转移的。
四、 升级3副牌遇到这种情况,我100分了，出完了一对红桃k就上台了，我得对家逃跑了,为什么我还扣分？
回答：对手逃跑后，您能得到分数的前提必须是要在对手逃跑前得到的上台需要120分才可以。如果他们逃跑前只得到100分，不够120分，是不加分的。
五、 我用手机购买的会员卡，我已经得到消费码了，可是得不到会员卡号和注册码，怎么办？
回答： 请到掌上通的手机购卡页面，在该页面输入手机号和密码（如果没有注册过，就请先注册再登录），然后点击页面左侧“用户指南”下边的“个人消费情况查询”，按提示操作，就可以查看您购买的联众会员卡的卡号和注册码了。
六、 财富值多了该怎么办？
回答：财富值增多，可能有几种原因：
1． 在您事先不知道的情况下，有别的会员把财富转到了您的用户名上，您可以通过如下页面查询您财富值使用的历史记录：http://www.ourgame.com/srvcenter/clubquery/clubquery.html
2． 因为在联众财富值测试期间，是会出现财富值异常的情况的，如果您发现财富增多或者减少，您请耐心等待一段时间，一般几天之内就会恢复正常的。如果还没有恢复正常，建议您将您的情况写信到如下信箱：score@ourgame.com信箱。
建议：
建议联众取消一个ID能同时在几个服务器里游戏的功能。
回答：联众的新大厅已经取消了在同一台机器上一个ID可以同时进入多个服务器的功能了，真诚希望广大用户对联众世界多提宝贵意见和建议。
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