亲爱的用户：
您好！
如果您的来信在今日的问题解答和意见反馈中找不到答案，那么您的问题一定可以在用户服务中心首页，通过输入问题关键字查询到答案，用户服务中心首页的地址是：http://www.ourgame.com/srvcenter/
一、我们参加T赛（一种非常好的比赛），就是大师分不能及时加上，请问这是为什么？一般什么时候加？
回答：
因为是手工添加，大师分一般是在比赛后的第二天加，如遇周未还要顺延到周一才会加上。另外每个队是从第六场有效比赛开始才有大师分的。
二、我前天刚申请了GICQ,当我最小化控制面板后,我再想调它出来,但是就是找不到。为什么？
回答：
最小化gicq之后，会在您的机器上的时钟那里有一个黄色小手的图标，当您双击这个小手图标的时候，gicq的面板就出来了。
三、联众的网速怎么看？大了好还是小的好？
回答：
您好，联众的网速值是越小了表示您的网络越快。
四、我用不是会员的用户名打大字和彩色字好像也可以，这是为什么？
回答：
您好，您用非会员的用户名打彩色字和大字只有您自己可以看到，别人是看不到的！
五、我的桥牌分数,在大厅和桥牌室里的不一样，桥牌室:204，大厅:229，为什么？
回答：
您好，当您在某一个牌室里面打牌的时候，您的分数室及时最新的，大厅里面显示的分数是您开始打牌之前的分数，当您退出牌室之后，大厅里面的分数显示就会正常。
六、非会员可以负分清零吗？
回答：
您好，清零服务是联众提供给会员的一项服务，非会员目前不能使用。
七、会员被清零的那一天是否算是该ID的诞生日(是当做这天注册的吗)？
回答：
不是的。会员清零是表示会员使用的这个用户名的某一个游戏的游戏数据清零，与会员资格和ID的诞生日无关。
八、一个ID经过多长时间不用才会被删除？以后可以再注册这一ID吗?
回答：
您好，如果您连续六个月未使用或注册后三个月内从未使用过您在联众注册的用户名，联众公司将有收回该用户名和对该用户名拍卖的权利。
九、我在绿色通道按任一游戏，都出现GLROOM-RES.DII NOT FOUND，为什么?
回答：
您好，您的大厅在使用过程中可能出现过非法退出，可能造成了文件损坏，请您重新安装一下游戏大厅就可以了。
十、请问联众能不能查到一起下棋者的IP？
回答：
您好，联众公司为用户的资料保密，不提供用户ip查询的方法和服务。
十一、梭哈游戏掉线的时候积分和财富怎么计算？
回答：
您好，掉线之后算作您此次游戏输了，您在哪个点数级别的房间，就扣除您相应的财富点数和积分。
联众用户服务中心
2001年6月22日
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