我们整天挂在嘴上的网络更离不开服务。要上网如没有ICP（网络内容提供商）们的网络内容提供，那就等于一纸空“看”，只是，大多数用户很少有这方面的明确意识——我们在上网的同时，就是在接受一种ICP们提供的免费服务；而我们的上网费是交给ISP（互联网接入提供商）们的。毕竟，网络服务有区别于PC机及软件的销售服务，前者，更多时候是处于一种潜移默化的状态中，用户基本上是以免费的形式来接受网络服务，这就更淡化了“服务与被服务的”概念。
所以，这个时候着笔来涉及网络上的有偿服务，便会让一些读者有唐突的感觉。但是，有一点要看到，就像网络不知不觉进入我们的生活一样，网络的有偿服务也是在用户还没有太强的意识的情况下产生和应用。（注：这里的有偿服务是针对于个人用户为主）
免费：拿什么理由来收费？
提及网络的有偿服务，东方热线的章先生便侃侃而谈他们的广告链接、域名注册、虚拟主机、主页制作……在他们眼里，有偿服务的对象便是一些行业用户，网络的有偿服务便是通过企业上网来实现。“那么，有没有针对个人用户的？”“个人用户？”不仅仅是章先生，连他周围的同事都有些惊讶。“怎么能向个人用户收费？你想想如果你收费了，用户完全有理由不上你的网，你少了用户对你有什么好处？”
章先生的这番话有一定道理。就拓宽市场而言，网络和一般媒体没有什么区别。我们常会看到某份报纸增加版面，但没有因此而增加报价，其中很大的原因便在于——怕失去读者或不能扩大读者群。“所以，你有什么理由让一个网络要求用户来有偿接受信息呢？”章先生又说。
浙江省数据通信局蒋主任告诉记者，早在96年，就想在系统中加个计费器，“但最终我们放弃了这个计划。网络刚起步，这个时候就向用户收费，会阻碍网络的发展。”
四年过去了，网络也得以了发展，但我们很少看到有偿服务欣欣然上台来。
说到底，媒体本身（也包括一般媒体）的“大同性”限制了有偿的网络服务。“东边日出西边雨”，你这边收费，我就跑到另一家去，一样有内容可看。记者曾问一位姓郑的小姐，“如果网上下载歌曲要收费，你还会不会再去听？”“那我就去听CD了。”（看看，网络并不是人们唯一的选择）
收费：我自有我的理由
（一）
“不过有一种情况，可以让你有收费的资格。那就是你所提供的内容是仅此你一家的”章先生的这句话要设有一个前提，这样的内容得有一定的需求市场。即便多有个性化的内容，如果没有某种实用性或者娱乐性的色彩，就有可能遭到曲高和寡的结局。
一旦网站俱备了这样一个前提，便能使有偿服务成为一种可能。联众世界在今年6月18日成为国内游戏网中“第一个吃螃蟹的”的收费网站。为何敢吃这样的螃解？联众的回答是“我们更应关注的是网站真正的赢利模式。”他们觉得只有赢利的网站，才会吸引用户的“眼球”，而最终只有收费网站才能够更可以让这个“眼球”长期停留下来，因为收费网站更有能力去提供各类个性化服务。
我们可以把联众的这种回答概括成这样一个意思，用赢利得来的钱来养护自己的网站，以提供更好的服务，以吸引更多的用户。所以，关键是在“赢利”，而对于联众来讲，收费便成了赢利的一个比较好的途径。而联众也有条件这样去做，因为它是一家娱乐性的专业网站，玩家如云的市场便为联众实行收费服务提供了很好的空间。同样证券类网站也是如此，只要网站能够提供让股民足以引起兴趣的内容，而这样的内容不存在普遍性，那么就为有偿服务的实现奠定了基础。同样也不例外包括类同的其它网站。
所以，一棍子把实施有偿网络服务的可能性打到死胡同的作法是极端的。
（二）
不仅仅是有特色的网站或网站栏目陆续实行着有偿服务，连用户最常接触的网络服务——收发电子邮件如今也向“有偿”迈进。首都在线就在国内率先公布收费信箱。但据首都在线的李小姐称，其实收费信箱在我们设立电子信箱的同时就有了，只不过现在公布于众而已。据悉，“收费邮箱服务的服务对象主要针对于商务用户，由于他们更关注核心业务的顺利进行，因而需要更安全、稳定、快速、容量更大，具有身份认证功能的邮件服务。而收费邮箱恰好能防止垃圾邮件、邮件丢失和黑客攻击，同时基于20M的容量”。从这些介绍来看，收费信箱的对象还是集中在企业用户中，一般的个人用户很少会使用收费信箱（显然，有大材小用之嫌）。
所以，至今看来，有偿服务只针对于有着特殊需求，有着特别受好的个人（企业）用户。而绝大多数的综合性网站就没有足够的条件来实行有偿服务。当然，如果从赢利模式来讲，综合性网站也不会把收费当作利润的主要来源，就像一份报纸不会把报纸本身的销售额看成利润产生的一个突破口。
（三）
有人说，实行网络的有偿服务也只是个时间问题，随着网络的不断发展，用户的不断增多，网站不会再为访问量操心时，网络的有偿服务便会从现在的凤毛麟角变化成遍地开花。就这一点，不少人觉得这更适合那些有着特定条件的网站，至于综合性网站（以及没有太强实用性的专业网络），除非最后只剩下几个“精华”，并且能够提供同样是“精华”的内容，这样的网站才有实施有偿服务的可能性。
那么，用户是否有必要（或能够）接受有偿服务？这里就存在两种情况，一方面，不少用户比较满足现在的网站内容，目前还无需通过有偿服务来接受更新更完善的信息；另一方面，用户会提出质疑：实行有偿服务后，是否真会满足自身对网络不断“挖取”的需求？我想：最好的方式是让有偿与无偿共存，用户各取所需，网站各扬所长，谁也别难为谁。（摘自：电脑商情报 浙江新闻 第45期22版/ 作者： 秦苏）
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