2009年6月份室主工作总结
(2009-07-08)
　　
　　2009年6月网管室共接到用户求助386674条，室主实际处理总量为365580条，处理率为94.54%，平均满意率为84.35%，本月每条求助平均响应时间为64秒。

　　一、以下为6月工作量突出、名列前20名的室主，特此提出表扬，并对他们的辛勤工作表示感谢。
　　
　　室主编号　　　最终处理量
　　*rm2433　　　　15698
　　*rm2464　　　　15104
　　*rm2331　　　　14101
　　*rm2436　　　　12601
　　*rm2461　　　　12204
　　*rm2463　　　　11912
　　*rm2447　　　　11078
　　*rm2330　　　　10565
　　*rm2425　　　　10484
　　*rm2431　　　　10420
　　*rm2268　　　　10291
　　*rm2428　　　　10200
　　*rm2411　　　　10180
　　*rm2471　　　　10142
　　*rm2457　　　　10137
　　*rm2068　　　　10008
　　*rm2444　　　　9990
　　*rm2386　　　　9951
　　*rm2448　　　　9243
　　*rm2209　　　　8423

　　希望以上室主继续发扬榜样精神，带动大家更好的完成室主工作！

　　二、以下室主在2009年6月期间，违反了室主守则，按规定处理如下：

　　处理原因：6月7日，室主*rm1329在未接求助的情况下长时间滞留大厅，并且在此期间多次对用户行使权限，其行为严重违反室主守则，给室主工作带来严重的负面影响。 　　
　　处理结果：收回室主ID ，希望各位室主引以为戒。

　　三、本月不合格的申请室主资料的情况汇总如下：

　　1、涉嫌虚拟财产买卖和炒分的，占申请总数的14%。
　　2、在联众有过严重违规的记录，占申请总数的31%。
　　3、申请ID的登陆IP不符合要求，占申请总数的21%。
　　4、无法与申请人取得联系，占申请总数的14%。

　　四、6月其他工作：

　　1、继续开展室主秩序组工作，加强对骂人刷屏现象的打击力度。
　　2、室主的招收、培训工作。
　　3、加大对违规广告房间的治理力度。
　　4、加强室主的管理，严禁室主在比赛房间随意行使权限，一旦发现将严厉处理。

　　由衷感谢各位室主的辛勤工作！同样也要感谢广大用户对于室主工作的理解和支持，您的支持与认可是我们工作的最大动力！如果您对室主的工作有任何意见或建议，欢迎通过“我的服务”提交，希望在我们的共同努力下联众世界会越来越好！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　联众公司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2009年7月8日
 
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