2009年1月份室主工作总结
(2009-2-17)
　　
　　在2009年1月中，网管室接到用户求助总量为416167条，室主处理总量为389609条，处理率为93.62%，平均满意率为83.76%，本月每条求助平均响应时间为59秒。

　　一、以下为1月工作量突出、名列前20名的室主，特此提出表扬，并对他们的辛勤工作表示感谢。

　　室主编号　　最终处理量
　　*rm2397　　　23938
　　*rm2331　　　22789
　　*rm2418　　　21205
　　*rm2448　　　20844
　　*rm2386　　　20365
　　*rm2431　　　18133
　　*rm2340　　　18121
　　*rm2428　　　17980
　　*rm2469　　　16909
　　*rm2433　　　16630
　　*rm2417　　　16535
　　*rm2464　　　15934
　　*rm2436　　　15892
　　*rm2425　　　15348
　　*rm2447　　　15128
　　*rm2455　　　15003
　　*rm2309　　　13965
　　*rm2405　　　13186
　　*rm2332　　　13127
　　*rm2461　　　12195

　　希望以上室主继续发扬榜样精神，带动大家更好的完成室主工作。

　　二、以下室主在2009年1月期间，违反了室主守则，按规定处理如下：

　　*rm2452：12月30日用户投诉该室主ID非申请者本人使用，经核实情况属实。且经查询，该室主登陆IP与刷屏用户登陆IP相同，严重违反室主守则，联众客服部决定，收回室主ID，永不录用。

　　三、1月其他工作：

　　1、继续开展室主秩序组工作，加强对骂人刷屏现象的打击力度。
　　2、室主的招收、培训工作。
　　3、加大对违规广告房间的治理力度。
　　4、加强室主的管理，严禁室主在比赛房间随意行使权限，一旦发现将严厉处理。

　　由衷的感谢各位室主辛勤工作，同样也要感谢广大用户对于室主工作的支持，您的支持与认可是我们工作的最大动力，如果您对室主的工作有何意见建议，欢迎通过我的服务提交，希望在我们的共同努力下联众世界会越来越好。
 
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