| 2008年9月份室主工作总结 |
| (2008-10-20) |
| 在2008年9月中，网管室接到用户求助总量为449081条，室主处理总量为388198条，处理率为86.44%，平均满意率为82.49%，本月每条求助平均响应时间为89秒。 一、以下为9月工作量突出、名列前20名的室主，特此提出表扬，并对他们的辛勤工作表示感谢。 室主编号 最终处理量 *rm2342 26367 *rm2346 16986 *rm2428 16858 *rm2331 16319 *rm2262 15895 *rm2368 14750 *rm2436 14502 *rm2418 14305 *rm2446 13810 *rm2433 13604 *rm462 13394 *rm2340 12909 *rm2397 12640 *rm2257 12582 *rm1289 12440 *rm2448 11945 *rm2330 11498 *rm2310 10890 *rm2104 8755 *rm2450 8135 希望以上室主继续发扬榜样精神，带动大家更好的完成室主工作！ 二、以下室主在2008年9月期间，违反了室主守则，按规定处理如下： 1、*rm2467：担保ID在大厅公开发送不适宜室主身份言语，且个人ID与被封闭刷号IP相同，影响恶劣。该室主的行为已经严重违反了室主守则中的相关规定，联众客服部决定，收回室主ID，永不录用。 2、*rm2407：多次未完成规定的工作量，多次在未接求助情况下对用户行使权限，严重违反室主守则，联众客服部决定收回室主ID，永不录用。 3、*rm2454：8月份由于个人网络问题，大量求助无法连接到求助地点，造成严重影响。联众客服部决定，对该室主提出严重批评一次，取消本季度优秀评选资格。 4、*rm2117：8月28日，处理刷屏求助时，存在漏封情况，造成用户有效投诉。联众客服部决定，对该室主提出严重批评一次。 5、*rm2397：9月11日，处理用户求助时，存在漏封情况，造成用户有效投诉。联众客服部决定，对该室主提出严重批评一次。 6、*rm2435：多次未接求助对用户行使权限，IP无故变动，严重违反室主守则，影响恶劣。联众客服部决定，收回室主ID，永不录用。 7、*rm1329：9月17日，对比赛房间用户行使权限，造成用户有效投诉，影响恶劣。联众客服部决定，对该室主提出严重批评一次，论坛公开检讨。 8、*rm2168：多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID。 9、*rm2232：多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID。 10、*rm2302：多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID。 11、*rm2319：多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID。 12、*rm2350：多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID。 13、*rm2352：多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID。 14、*rm2363：多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID。 15、*rm2366：多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID。 16、*rm2381：多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID。 17、*rm2382：多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID。 18、*rm2390：多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID。 19、*rm2403：多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID。 20、*rm2414：多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID。 21、*rm1361：多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID。 三、9月其他工作： 1、继续开展室主秩序组工作，加强对骂人刷屏现象的打击力度。 2、室主的招收、培训工作。 3、加大对违规广告房间的治理力度。 4、加大对疯狂斗地主高倍分房间联手作弊的打击力度。 5、加强室主的管理，严禁室主在比赛房间随意行使权限，一旦发现将严厉处理。 由衷的感谢各位室主辛勤工作！同样也要感谢广大用户对于室主工作的支持，您的支持与认可是我们工作的最大动力，如果您对室主的工作有何意见建议，欢迎通过我的服务提交，希望在我们的共同努力下联众世界会越来越好。 联众公司 2008年10月20日 |
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