2008年4月份室主工作总结
(2008-05-15)
　　
　　在2008年4月中，网管室接到用户求助总量为412208条，室主处理总量为344589条，处理率为83.60%，平均满意率为81.89%，本月每条求助平均响应时间为121秒。

　　一、以下为4月工作量突出、名列前20名的室主，特此提出表扬，并对他们的辛勤工作表示感谢。

　　室主编号　　最终处理量
　　*rm2342　　　22215
　　*rm2262　　　17510
　　*rm462　　　17088
　　*rm2121　　　10654
　　*rm2418　　　10251
　　*rm2346　　　10247
　　*rm2340　　　9902
　　*rm2330　　　9161
　　*rm2368　　　9136
　　*rm2239　　　8962
　　*rm2386　　　8477
　　*rm2397　　　8015
　　*rm2305　　　7345
　　*rm2257　　　6580
　　*rm2274　　　6566
　　*rm2198　　　6387
　　*rm1289　　　6211
　　*rm2384　　　5860
　　*rm2391　　　5718
　　*rm2408　　　5502

　　希望以上室主继续发扬榜样精神，带动大家更好的完成室主工作。

　　二、以下室主在2008年4月期间，违反了室主守则，按规定处理如下：

　　*rm2126：3月21日，接到用户有效投诉，多次联系室主，至今未提供抓图，影响恶劣。联众客服部决定，收回室主ID永不录用。


　　三、4月其他工作：

　　1、继续开展室主秩序组工作，加强对骂人刷屏现象的打击力度。
　　2、室主的招收、培训工作。
　　3、加大对违规广告房间的治理力度。
　　4、加大对疯狂斗地主高倍分房间联手作弊的打击力度。

　　由衷的感谢各位室主辛勤工作，同样也要感谢广大用户对于室主工作的支持，您的支持与认可是我们工作的最大动力，如果您对室主的工作有何意见建议欢迎通过我的服务提交，希望在我们的共同努力下联众世界会越来越好。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　联众公司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2008年5月16日
 
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