| 致用户：小虎◆811729[1979chei_]的道歉信 |
| (2008-02-27) |
| 尊敬的小虎◆811729[1979chei_]用户： 您好，首先对您遇到的问题未能及时得到处理，给您带来的诸多不便，我们向您表示诚挚的歉意。 联众客服中心自2007年8月7日接到您投诉“充值海盗王游戏点数未收到问题”，该问题反馈后由于联众客服中心内部衔接不当，未能及时督促、关注问题处理结果，导致您的问题延误解决，对此，我们向您表示诚挚的歉意。 通过该问题联众客服中心已认识到工作中存在的不足，并已及时协调、优化问题反馈处理流程，安排专岗工作人员及时进行问题反馈与跟踪，以确保用户问题能够在最短的时间内得到解决，避免此类问题再次发生。 再次向您表示歉意，并感谢您对联众客服中心工作的监督、指正和理解，我们会更好的改进和完善各项服务工作，不断进步。 在此也提示广大联众用户，联众客服中心24小时客服热线：029-87669595 为您提供联众游戏及相关业务咨询，并接受用户的监督和建议。如您对工作人员的服务不满意，可以拨打24小时服务电话：029-87669595或发邮件到game_ts@staff.ourgame.com进行投诉，祝您在联众快乐每一天！ 北京联众电脑技术有限责任公司 2008年2月27日 |
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