2007年9月份室主工作总结
(2007-10-11)
  
  在2007年9月中,网管室接到用户求助总量为503997条,室主处理总量为497228条,处理率为98.66%,平均满意率为87.52%,本月每条求助平均响应时间为24秒。

  一、以下为9月工作量突出、名列前20名的室主,特此提出表扬,并对他们的辛勤工作表示感谢。
  室主编号  最终处理量
  *rm2229  18946
  *rm2342  18387
  *rm2274  16684
  *rm2188  15812
  *rm2359  13631
  *rm2262  13448
  *rm2203  13010
  *rm2036  12756
  *rm2310  12737
  *rm2186  12378
  *rm2330  12372
  *rm742  12302
  *rm1331  12240
  *rm2052  12079
  *rm2022  12033
  *rm2368  11987
  *rm2210  11648
  *rm2067  11642
  *rm2346  11562
  *rm2386  11228

  希望以上室主继续发扬榜样精神,带动大家更好的完成室主工作!

  二、以下室主在2007年9月期间,违反了室主守则,按规定处理如下:

  1、*rm2051:多次未完成规定的工作量,联众客服部决定,收回室主ID。

  2、*rm2065:多次未完成规定的工作量,联众客服部决定,收回室主ID。

  3、*rm2223:多次未完成规定的工作量,联众客服部决定,收回室主ID。

  4、*rm2263:多次未完成规定的工作量,联众客服部决定,收回室主ID。

  5、*rm2285:多次未完成规定的工作量,联众客服部决定,收回室主ID。

  6、*rm2307:多次未完成规定的工作量,联众客服部决定,收回室主ID。

  7、*rm2362:多次未完成规定的工作量,联众客服部决定,收回室主ID。

  8、*rm2366 9月16日,使用普通ID游戏时对室主处理结果不满意,未通过正当途径解决,而是换室主ID到网管室质问,影响恶劣,联系该室主时认错态度积极诚恳。联众客服部决定,对该室主提出严重批评一次、取消本季度优秀评选资格。

  三、9月其他工作:
  1、继续开展室主秩序组工作,加强对骂人刷屏现象的打击力度。
  2、室主的招收、培训工作。
  3、加大对违规广告房间的治理力度。
  4、加大对疯狂斗地主高倍分房间联手作弊的打击力度。

  由衷的感谢各位室主辛勤工作!同样也要感谢广大用户对于室主工作的支持,您的支持与认可是我们工作的最大动力!如果您对室主的工作有何意见建议欢迎通过我的服务提交,希望在我们的共同努力下联众世界会越来越好!

  特此公告

                               联众公司
                              2007年10月11日
 
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