在2007年9月中,网管室接到用户求助总量为503997条,室主处理总量为497228条,处理率为98.66%,平均满意率为87.52%,本月每条求助平均响应时间为24秒。
一、以下为9月工作量突出、名列前20名的室主,特此提出表扬,并对他们的辛勤工作表示感谢。 室主编号 最终处理量 *rm2229 18946 *rm2342 18387 *rm2274 16684 *rm2188 15812 *rm2359 13631 *rm2262 13448 *rm2203 13010 *rm2036 12756 *rm2310 12737 *rm2186 12378 *rm2330 12372 *rm742 12302 *rm1331 12240 *rm2052 12079 *rm2022 12033 *rm2368 11987 *rm2210 11648 *rm2067 11642 *rm2346 11562 *rm2386 11228
希望以上室主继续发扬榜样精神,带动大家更好的完成室主工作!
二、以下室主在2007年9月期间,违反了室主守则,按规定处理如下:
1、*rm2051:多次未完成规定的工作量,联众客服部决定,收回室主ID。
2、*rm2065:多次未完成规定的工作量,联众客服部决定,收回室主ID。
3、*rm2223:多次未完成规定的工作量,联众客服部决定,收回室主ID。
4、*rm2263:多次未完成规定的工作量,联众客服部决定,收回室主ID。
5、*rm2285:多次未完成规定的工作量,联众客服部决定,收回室主ID。
6、*rm2307:多次未完成规定的工作量,联众客服部决定,收回室主ID。
7、*rm2362:多次未完成规定的工作量,联众客服部决定,收回室主ID。
8、*rm2366 9月16日,使用普通ID游戏时对室主处理结果不满意,未通过正当途径解决,而是换室主ID到网管室质问,影响恶劣,联系该室主时认错态度积极诚恳。联众客服部决定,对该室主提出严重批评一次、取消本季度优秀评选资格。
三、9月其他工作: 1、继续开展室主秩序组工作,加强对骂人刷屏现象的打击力度。 2、室主的招收、培训工作。 3、加大对违规广告房间的治理力度。 4、加大对疯狂斗地主高倍分房间联手作弊的打击力度。
由衷的感谢各位室主辛勤工作!同样也要感谢广大用户对于室主工作的支持,您的支持与认可是我们工作的最大动力!如果您对室主的工作有何意见建议欢迎通过我的服务提交,希望在我们的共同努力下联众世界会越来越好!
特此公告
联众公司 2007年10月11日
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