| 2007年4月份室主工作总结 |
| (2007-05-09) |
| 2007年4月，网管室接到用户求助总量为445987条，室主处理总量为443068条，处理率为99.35%，平均满意率为84.58%，本月每条求助平均响应时间为15秒。 一、以下为4月工作量突出、名列前20名的室主，特此提出表扬，并对他们的辛勤工作表示感谢。 室主编号 最终处理量 *rm2274 14418 *rm2036 13265 *rm2203 12342 *rm2037 12256 *rm1335 12189 *rm2140 11799 *rm2262 11738 *rm2310 11477 *rm2086 11473 *rm2188 11387 *rm742 11228 *rm1320 11112 *rm2220 10609 *rm2169 10043 *rm1331 9757 *rm2342 9455 *rm2292 9444 *rm1177 8703 *rm2210 8426 *rm2198 8208 希望以上室主继续发扬榜样精神，带动大家更好的完成室主工作！ 二、以下室主在2007年4月期间，违反了室主守则，按规定处理如下 1、*rm1252：4月20日，该室主ID登陆IP无故发生变动，与该室主联系时无法给与合理解释。该室主的行为已经严重违反了室主守则的规定。联众客服部决定，收回室主ID，永不录用。 2、*rm2073：4月1日-4月24日，室主ID登陆IP无故发生变动，与该室主联系时无法给与合理解释。该室主的行为已经严重违反了室主守则的规定。联众客服部决定，收回室主ID，永不录用。 3、*rm2220：4月20日-4月26日，室主ID登录IP无故发生变动，与该室主联系后无法给予合理解释。该室主的行为已经严重违反了室主守则的规定。联众客服部决定，收回室主ID，永不录用。 4、*rm2126：4月8日，该室主担保ID在游戏中遇到问题，求助后对其他室主处理结果不满，未通过正常途径解决，而是换室主ID上来直接处理，并在过后登陆网管室质问之前处理的室主。该室主的行为已经严重违反了室主守则中的规定，但过后认错态度积极诚恳。联众客服部决定，对该室主提出严重批评一次，取消本季度优秀评选资格。 5、*rm2292：4月17-4月20日，该室主在处理完求助后，长时间未填写处理结果。后联系该室主无法给与合理解释，但认错态度积极诚恳。联众客服部决定，对该室主提出严重批评一次，取消本季度优秀评选资格。 三、4月其他工作： 1、继续开展室主秩序组工作，加强对骂人刷屏现象的打击力度。 2、室主的招收、培训工作。 3、加大对违规广告房间的治理力度。 4、加大对疯狂斗地主高倍分房间联手作弊的打击力度。 由衷感谢各位室主的辛勤工作！同样也要感谢广大用户对于室主工作的支持，您的支持与认可是我们工作的最大动力！如果您对室主的工作有何意见建议欢迎通过我的服务提交，希望在我们的共同努力下联众世界会越来越好！ 联众公司 2007年5月9日 |
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