| 2006年2月份室主工作总结 |
| (2006-03-07) |
| 2006年2月，网管室接到用户求助总量为228156，室主处理总量为211037，处理率为92.50%，平均满意率为73.34％，本月每条求助平均响应时间为112秒。 一、以下为2月工作量突出、名列前20名的室主，特此提出表扬，并对他们的辛勤工作表示感谢。 室主编号 最终工作量 *rm2020 13875 *rm2001 11393 *rm1289 8928 *rm1346 7776 *rm1335 7581 *rm2068 7344 *rm888 7313 *rm1334 7179 *rm2140 6922 *rm1350 6242 *rm1292 6215 *rm1349 5971 *rm2037 5605 *rm1331 5144 *rm742 5079 *rm1353 4939 *rm2121 4922 *rm1371 4851 *rm1177 4648 *rm2111 4626 希望以上室主继续发扬榜样精神，带动大家更好的完成室主工作！ 二、以下室主在2006年2月期间，违反了室主守则，按规定处理如下： 1、*rm1325 因多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID 2、*rm1380 因多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID 3、*rm2012 因多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID 4、*rm2018 因多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID 5、*rm2026 因多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID 6、*rm2032 因多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID 7、*rm2053 因多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID 8、*rm2063 因多次未完成规定的工作量，联众客服部决定，收回室主ID 9、*rm2033 因1月13日在升级大厅中发布了一些有碍室主形象的言语，且在未接求助的情况下对违规用户行使权限。已严重违反室主守则中的规定，造成了不良影响，但过后认错态度积极诚恳。联众客服部决定，对该室主提出严重批评，取消本季度优秀评选资格。 10、*rm1334 因在1月18日接到一用户求助后未进行处理即直接填写处理结果，造成用户有效投诉。联众客服部决定，对该室主提出严重批评，希望吸取此次教训，以后认真处理每一条求助。 三、2月期间共有9名室主离开室主队伍，感谢他们以往所做贡献，希望今后继续支持联众： 因故辞职：5名 *rm2122 *rm2021 *rm2136 *rm2114 *rm2139 退休：4名 *rm629 *rm854 *rm628 *rm1140 四、2月其他工作： 1、继续开展室主秩序组工作，加强对骂人刷屏现象的打击力度。 2、室主的招收、培训工作。 3、加大对违规广告房间的治理力度。 4、加大对疯狂斗地主高倍分房间联手作弊的打击力度。 由衷地感谢全体室主的辛勤工作，并感谢广大用户对室主工作的支持。您们的支持与认可是我们工作的最大动力！如果您对室主的工作有何意见和建议，欢迎通过我的服务提交，希望在我们的共同努力下联众世界会越来越好！ 联众公司 2006年3月7日 |
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