| 2005年7月室主工作总结 |
| (2005-08-10) |
| 2005年7月，网管室接到用户求助总量为208861，室主处理总量为205031，处理率为98.17%，满意率为78.04%，每条求助平均响应时间为59秒。 一、以下为7月工作量突出、名列前20名的室主，特此提出表扬，并对他们的辛勤工作表示感谢。 室主编号 解决求助数量 *rm2001 7341 *rm1130 6522 *rm1336 6378 *rm2005 6176 *rm1186 5858 *rm1382 5237 *rm1353 5184 *rm2020 5018 *rm1350 5014 *rm1249 4949 *rm1389 4764 *rm1339 4695 *rm1378 4665 *rm1292 4492 *rm854 3931 *rm2012 3796 *rm867 3652 *rm1183 3566 *rm2002 3198 *rm730 3138 希望以上室主继续发扬榜样精神，带动大家更好的完成室主工作！ 二、以下室主在2005年7月期间，违反了室主守则，按规定处理如下： 1、*rm1314 、*rm1311 、*rm1283，多次未完成规定的工作量。联众客服部决定，收回该室主ID。 2、*rm2009室主IP无故变更，且使用者与申请者身份不符。联众客服部决定，收回该室主ID，永不录用。 3、*rm1186于2005年7月28日，在使用普通ID游戏时与其他用户产生争执，随后马上换室主ID上来对此用户行使了权限。并在当天有严重的偏封嫌疑，导致大量的室主和用户对此事进行投诉。联众客服部决定，收回该室主ID。 4、*rm2003于2005年6月28日，误用担保ID进入求助现场发出工作语，泄露了室主身份。由于发生情况后该室主立刻找到室主管理小组，向室主管理小组汇报了自己所犯的错误，认错态度积极诚恳，且未造成有效投诉。联众客服部决定，对该室主提出严重警告。 5、*rm2016于2005年7月13日，误用普通ID进入求助现场发出工作语，后经举报普通ID被封闭，情况发生后该室主立刻找到室主管理小组，向室主管理小组汇报了自己所犯的错误，并在室主投诉论坛公开承认错误，认错态度积极诚恳，且未造成有效投诉。联众客服部决定，对该室主提出严重警告。 三、7月期间共有2名正式室主离开室主队伍，感谢他们以往所做的贡献，希望今后继续支持联众： 其中退休老室主有：*rm796 因故辞职的室主有：*rm1310 四、7月其他工作： 1、组建室主秩序组，加强对骂人刷屏现象的打击力度。 2、室主的招收、培训工作。 非常感谢全体室主的辛勤工作，也感谢广大用户对于室主工作的支持，希望在我们的共同努力下营造出更美好的联众游戏世界。 联众公司 2005年8月10日 |
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